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返品ルール変更のお知らせ

2025/04/21 13:19

平素よりANIYA BYをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入いただいた際の、返品の規約につきまして一部内容の改定をさせて頂きます。
変更点は以下のとおりです。

■変更前
お客様のご都合による【返品交換は不可】

■変更後
お客様のご都合による【返品が可能】交換は不可


※銀行振込でのご返金となります。
詳細は下記をご確認ください。

【返品がお受けできない商品について】

当サイトでは、商品到着から7営業日以内にご連絡をいただき ご返送頂いた商品につきましては返品を承ります。
但し、下記に該当する商品の返品に関しましてはお受け致しかねますのでご注意ください。

●お客様のもとで汚れや傷ができてしまったもの、一度でもご使用されたもの
●弊社へご返送いだいたときの状態が、お届け時の状態と異なる場合（タグや付属品などの破損、その他不具合がある）
●試着されたストッキングやタイツ
●匂いがする（香水も含む）、お直し品、クリーニングされたもの
●商品到着後８営業日以上経過したもの
●その他、各商品掲載ページに『返品交換不可』と記載されたもの
●当サイトANIYA BY以外でご購入されたもの
●ご注文者様以外のお客さまからの返品の依頼

※ショーツ、タンガは原則としてご返品を承っておりませんが
ブラとセットで購入して、ブラのサイズが合わないなどセットで返品したい場合にはお受けいたします。

※返品をお受けできない商品をご返送された場合、着払いにてご返送させていただきます。

【返送方法について】

返品をご希望のお客様はお問い合わせからご連絡ください。ご連絡の際にご注文者ご本人名義の下記口座情報をお知らせください。
お客様より、返品のご依頼メールが届きましたら、即日～2営業日以内にメールにてご連絡いたします。
当サイトからの返信をご確認いただき、メールに記載されている期日までに商品をご返送くださいますようお願い申し上げます。

■ご返金先について
銀行名 
支店名
口座番号
口座名義人（カタカナ）

■返送先について
〒300-4422
茨城県桜川市真壁町亀熊1970　つくば物流センター
アニヤバイ 返品係
03-5759-5960

・お客様都合による場合の商品返送に伴う配送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
・商品不良など当店起因によるご返品の場合、着払いにてお送りください。

※お荷物が追跡できる方法で（汚損・破損・紛失などが発生した場合に保証がある方法）にてご返送をお願いします。
※商品が汚れたり変形しないように梱包し、段ボールなどにいれてご返送ください。

【返金方法について】

【お客様都合による返品の場合】
銀行振込でのご返金となります。
※お客様のご都合によるご返品の場合、返金額は振込手数料を引いた金額となります。
※クレジットカード、キャリア決済、AmazonPayでのご返金はできかねます。
※送料、決済手数料、ギフトは返金しておりませんので予めご了承ください。
※着払いにてご返送された場合、実際にかかった送料を差し引きして返金させて頂きます。

【商品不良、誤配送など、当店起因によるご返品の場合】
商品代金、送料を含め、銀行振込にてご返金いたします。